환불 정책

1. 적용 상품

2. 청약철회와 전액 환불

결제 후 7일 이내이고 구매자가 유료 기능을 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 여기서 유료 기능의 실질적 이용이란 앱 서브도메인으로 기본 사이트를 공개했거나, 정책 문서 또는 app-ads.txt를 공개 URL에 반영했거나, 운영자 검수ㆍ설정 지원 등 유료 제공이 시작된 경우를 말합니다.

3. 월간 정기결제 해지와 환불

구매자는 언제든지 월간 정기결제 해지를 요청할 수 있습니다. 해지를 예약하면 이미 결제된 이용기간 종료일까지 서비스를 사용할 수 있고 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 즉시 종료와 환불을 함께 요청하는 경우 회사는 요청일 이후 남은 이용기간, 이미 제공된 유료 기능, 법령상 환불 기준을 확인하여 환불 가능 금액을 산정합니다.

4. 환불이 제한될 수 있는 경우

구매자의 요청으로 앱 사이트 공개, 정책 문서 게시, app-ads.txt 게시, 운영자 검수 또는 기타 유료 제공이 시작된 뒤에는 전액 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 월간 서비스는 기간으로 나누어 제공되는 용역이므로, 즉시 종료를 요청한 경우 제공되지 않은 잔여기간에 대해서는 관계 법령과 본 정책에 따라 환불 가능 여부를 검토합니다.

5. 표시 내용과 다른 서비스 제공

서비스 내용이 표시ㆍ광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 관계 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 확인 후 법령상 필요한 환불 또는 보상 절차를 진행합니다.

6. 환불 처리 기한

환불이 승인되면 회사는 3영업일 이내에 결제수단 제공 사업자에게 결제 취소 또는 환불 처리를 요청합니다. 실제 승인 취소 또는 입금 시점은 카드사와 PG사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 회사의 귀책 또는 표시 내용과 다른 서비스 제공으로 환불이 필요한 경우 관계 법령에서 정한 기준에 따라 처리합니다.

7. 환불 문의 및 해지 접수

환불과 해지 문의는 [email protected] 로 접수합니다. 확인을 위해 가입 이메일, 결제일, 앱 도메인, 상품명, 결제 금액, 요청 유형(해지 예약, 즉시 종료, 환불)을 함께 보내주세요.